Browsing by Author "BOUGHERRAF Saoussen"

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    LA CARTOGRAPHIE DES PROCESSUS AU SERVICE DE LA PERFORMANCE ET DE LA QUALITE EN ENTREPRISE ETUDE DE CAS : SARL MELASCO
    (Ecole Nationale Superieure de Technologie et d'Ingénierie. Annaba, 2024) BOUYOUNES Naouel; BOUGHERRAF Saoussen; DJEGHABA Messaoud (Encadrant)
    Ce mémoire, structuré en quatre chapitres, met en lumière l'importance de la cartographie des processus pour améliorer la qualité et la performance des organisations, en s'inscrivant dans une démarche d'amélioration continue. Le premier chapitre présente l'entreprise SARL Melasco et le contexte du mémoire, en exposant les motivations et les problématiques identifiées. Quelques travaux récents et les concepts clés de la cartographie des processus ainsi que l'outil BPMN Bonitasoft, font l’objet du second chapitre. Dans le troisième chapitre, nous identifierons les processus déjà en place au niveau de l’entreprise Melasco ainsi que les relations entre eux, à travers leur cartographie. Enfin, le chapitre quatre, traite de l’analyse détaillée de cette cartographie qui fait ressortir quelques insuffisances pour lesquelles des propositions d'amélioration sont proposées. Une fois ces dernières validées, une nouvelle cartographie intégrant les modifications suggérées est proposée. En s'appuyant sur l'exemple de Melasco, ce mémoire montre tout l’intérêt de l’application de la cartographie des processus dans l’amélioration continue du fonctionnement d’une entreprise. En effet, lorsqu'elle est menée de manière rigoureuse et suivie d'une analyse approfondie, elle constitue un outil puissant pour contribuer à l’amélioration de l'efficacité, de la performance et de la qualité opérationnelle des organisations de manière générale.
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    LE MANAGEMENT AGILE, IMPACTS SUR LA CARTOGRAPHIE DE PROCESSUS EN ENTREPRISE
    (ECOLE NATIONALE SUPERIEURE DE TECHNOLOGIE ET D’INGENIERIE - ANNABA, 2024) BOUYOUNES Naouel; BOUGHERRAF Saoussen; DJEGHABA Messaoud (Encadrant)
    Il s’agit dans cette étude, d’examiner les impacts éventuels que provoquerait la mise en oeuvre de l’approche agile avec ses divers outils, sur la cartographie « traditionnelle » des processus et évaluer son apport éventuel à l’accroissement de la performance globale de l’entreprise. Sa flexibilité et son orientation vers la collaboration et l'adaptabilité permet de mieux appréhender les changements et imprévus qui interviennent dans le quotidien des entreprises aujourd’hui et donc à une réévaluation de nombreuses pratiques de gestion, y compris la cartographie des processus. Le premier chapitre sera consacré à la présentation de l'entreprise, cadre de ce travail. Le deuxième chapitre définira les concepts clés, opposant le management classique et le management agile, et approfondissant la notion de cartographie des processus. Le troisième chapitre constituera le coeur de l'analyse, avec l'application concrète de l'agilité pour résoudre les problèmes survenus lors de l'élaboration de la cartographie. Enfin, le quatrième chapitre dressera un bilan des avantages et des défis liés à l'introduction de l'agilité, tout en examinant son impact sur la cartographie des processus. Ce mémoire met en lumière la pertinence d'appliquer l'agilité à la cartographie des processus pour une meilleure gestion des imprévus.