Publications Pédagogiques

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Management de la qualité
(National Higher School of Technology and Engineering. Annaba, 2024) GHERBI Saida
Ce manuscrit composé de onze sections, est destiné aux étudiants de 5ème année, spécialité Maintenance et fiabilité des systèmes industriels. Il a comme objectif de faire comprendre l’étudiant les notions, les concepts et les méthodes fondamentaux du management de la qualité et comment les mettre en place. La première section introduit l’étudiant au domaine du management de la qualité en décrivant ses principes et les caractéristiques de qualité produit. La deuxième section, Système de management intégré QSE détaille les différentes étapes pour mettre en place un système de management qualité, un Système de mangement santé sécurité au travail et un système de management environnemental. Ainsi, la politique nécessaire pour organiser le SMI QSE. Les sections trois et quatre décrivent respectivement l’approche processus et sa présentation graphique par une cartographie des processus et les principes de pilotage. Les sections cinq, six, sept, huit, neuf et onze vont présenter, respectivement, les indicateurs et tableaux de bord, la documentation qualité, les référentiels ISO 9001, ISO 45001 et ISO 14001, la Résolution de problèmes. Les principaux outils d'amélioration continue : 5S, TQM, 6 sigma, 8D, Lean Manufacturing, Les plans d'expérience, Introduction à la qualité produit.